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Notre passion pour les bijoux

Nous sommes passionnés de bijoux et souhaitons partager notre amour pour des créations uniques et raffinées avec chacun de nos visiteurs.

Politique de retour et de remboursement

Vous avez droit de retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception.

Pour exercer votre rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous en informer de votre décision par e-mail à l'adresse: mailyzora@gmail.com

Merci d'indiquer comme suit sur votre Mail: Demande de retour : avec le Numéro de votre commande .

Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande pour le remboursement.

Conditions de retour:

Pour que les articles soient retournés, veuillez vous assurez que:

• Les articles ont été achetées au cours de 14 jours,

• Les articles sont à retourner dans leur emballage d'origine,

  Les articles suivants ne peuvent pas être retournées pour des raisons d'hygiène:

• Les boucles d'oreilles.

• Les ensembles avec les boucles d'oreilles.

• Les clous d'oreilles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de tout article qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour d'articles

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des articles. Nous vous fournirons une adresse de retour détaillée une fois que votre demande de retour sera approuvée.

Nous ne pouvons être tenus responsables des articles endommagés ou perdus lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courriers assuré et traçable. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sans réception effective des articles ou preuve de livraison de retour reçu.

Cadeaux:

Si les articles qui ont été marqués comme un cadeau lors de l'achat et qui vous ont ensuite été expédiés directement, vous recevrez un chèque-cadeau d'une valeur égale à celle de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, le chèque-cadeau valable uniquement dans notre boutique, vous sera envoyé par la poste.

Si les articles n'étaient pas marqués comme étant un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau s'est fait livrer la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur du cadeau après réception de l'article.

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